便民服务
患者服务中心本着“以患者为中心,以满意为宗旨”的原则,更好的为患者提供优质、高效、便捷的服务。其职责如下:
1、为患者提供就诊医疗服务信息,引导患者进行办卡、就诊、检查、出入院等手续办理。
2、为患者提供轮椅、纸笔、针线包、老花镜、纸杯、饮用水、寄存物品、医学诊断证明的盖章等服务。
3、为患者提供轮椅、婴儿车等便民交通工具。
4、为患者提供免费测量血压、身高、体重等服务。
5、为患者提供免费复印身份证件服务。
6、为无陪护、行动不便患者提供全程陪送陪检服务;
7、为患者提供咨询、预约就诊服务,减少患者排队等待时间。咨询、预约电话:0633-2222220、0633-7689000
8、定期对全院出院患者进行跟踪随访,调查患者对医院的满意度。
9、定期对住院患者、门诊患者进行满意度调查,收集患者意见和建议。
10、接待患者的表扬、建议、投诉,根据相关规定认真受理并回复。投诉电话:0633-7689111。