患者服务中心本着“以患者为中心，以满意为宗旨”的原则，更好的为患者提供优质、高效、便捷的服务。其职责如下：

1、为患者提供就诊医疗服务信息，引导患者进行办卡、就诊、检查、出入院等手续办理。

2、为患者提供轮椅、纸笔、针线包、老花镜、纸杯、饮用水、寄存物品、医学诊断证明的盖章等服务。

3、为患者提供轮椅、婴儿车等便民交通工具。

4、为患者提供免费测量血压、身高、体重等服务。

5、为患者提供免费复印身份证件服务。

6、为无陪护、行动不便患者提供全程陪送陪检服务；

7、为患者提供咨询、预约就诊服务，减少患者排队等待时间。咨询、预约电话：0633-2222220、0633-7689000

8、定期对全院出院患者进行跟踪随访，调查患者对医院的满意度。

9、定期对住院患者、门诊患者进行满意度调查，收集患者意见和建议。

10、接待患者的表扬、建议、投诉，根据相关规定认真受理并回复。投诉电话：0633-7689111。